ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Где я могу использовать Подарочную карту?

Подарочной картой можно расплачиваться за покупки в любом магазине, ресторане, кафе, кинотеатре, центре развлечений, расположенном в ТРЦ «Коллаж», где принимаются к обслуживанию карты платежной системы Visa. 

Как пользоваться Подарочной картой?

Подтверждайте оплату картой своей подписью на кассовом чеке. PIN-код к карте не предусмотрен. В случае если PIN-код запрашивается принудительно, введите 1111.
Для оплаты покупок можно использовать сразу всю сумму с карты, или рассчитываться картой постепенно — в течение всего срока действия карты.

Какой срок действия у Подарочной карты?

Срок действия Подарочной карты указан на ее лицевой и оборотной сторонах.

Могу ли я снять деньги с Подарочной карты в банкомате?

Снятие наличных с Подарочной карты в банкоматах или кассах банков невозможно.

Как узнать баланс Подарочной карты?

Вы можете узнать баланс Подарочной карты по ссылке  https://kollag.gift-cards.ru/

На моей Подарочной карте остались деньги, но закончился срок ее действия.

Могу ли я вернуть их или перевести на другую карту?

Средства, оставшиеся на Подарочной карте, не возвращаются после окончания срока ее действия.

Могу ли я вернуть товар, оплаченный Подарочной картой?

Да, в данном случае будут действовать правила возврата товаров согласно законодательству РФ. При возврате товара, приобретенного с помощью Подарочной карты, возврат денежных средств будет осуществляться непосредственно на Подарочную карту. Сохраняйте ее до момента возврата денежных средств.


Могу ли я восстановить Подарочную карту в случае утраты/порчи?

В случае утраты или порчи Подарочной карты, она не заменяется и не восстанавливается Банком. Остаток денежных средств не переносится на другую Подарочную карту, а внесенные на карту денежные средства не возвращаются.

Могу ли я пополнить карту еще раз?

Средства на карту можно внести только 1 раз.